Формат работы — почасовая поддержка 1С с предварительным согласованием задач.

Формат работы – почасовая поддержка 1С с предварительным согласованием задач. Работа ведется удаленно, в рамках сопровождения действующих баз.

Почасовая ставка:
2 000 / час – фиксированный коридор, без последующего пересмотра в рамках поддержки.

Учет времени:
- учет фактически затраченного времени,
- шаг учета 15-30 минут,
- без минимального часа на задачу (простые вопросы и правки учитываются по факту).

Что входит в почасовую поддержку:
- консультации по работе в 1С (УТ, БП, ЗУП),
- помощь пользователям и разбор ошибок,
- мелкие настройки без изменения логики,
- контроль и проверка обменов между базами,
- помощь при обновлениях типовых конфигураций,
- разбор текущих сценариев работы и рекомендации по улучшению.

Что не входит и оценивается отдельно:
- доработки бизнес-логики и изменение процессов,
- разработка новых механизмов, отчетов и обработок,
- нетиповые ограничения прав доступа,
- задачи, требующие проектирования, тестирования или подготовки ТЗ.

Порядок работы:
- задача формулируется текстом,
- подрядчик заранее подтверждает, входит ли задача в поддержку или требует отдельной оценки,
- по итогам фиксируется выполненный объем и затраченное время.

Оплата:
- по факту отработанного времени или по согласованному пакету часов,
- предоплата или постоплата – по договоренности,
- без НДС (если не согласовано иное).