Описание задачи:
Нужно реализовать связку интернет-магазина на Tilda с чат-ботом в Telegram для подтверждения заказов.
Текущая ситуация:
Пользователь оформляет заказ в корзине Tilda → данные уходят в AmoCRM (создается сделка).
Ранее подтверждение шло через зарубежный мессенджер, но от него уходим.
Проблема: При отправки формы с корзины создается сделка в амо с данными по заказу. Далее пользователя перенаправляет на бота в тг. Пользователь его запускает и создается вторая сделка в амосрм без данных по заказу.
Что нужно сделать:
Разработать решение, при котором после оформления заказа на сайте пользователь получает возможность подтвердить его в мессенджере без создания дублей в CRM.
Основные подходы:
- Генерация уникальной ссылки с параметром (t.me/bot?start=order_123) для передачи ID заказа в бота.
- Настройка вебхука с Tilda на промежуточный сервер/интеграцию (Make.com/Zapier), который будет создавать сделку в AmoCRM и формировать ссылку для бота.
- Разработка или доработка Telegram/ бота (на Python/Node.js/PHP), который по полученному ID будет находить сделку в AmoCRM через API и отправлять подтверждение.
Требования к результату:
Рабочий сквозной процесс: Корзина Tilda (отправка формы) → AmoCRM (Создание сделки с данными по заказу) → переход пользователя в бота ТГ (редиректом) → запуск бота в ТГ→ Склеивание сделок в амо → подтверждение заказа в чате.→ на выходе одна сделка в амо с данными по заказу и привязанным ТГ аккаунтом клиента
Документация по настройке.
Опубликован 19.01.2026 в 13:59 Последнее изменение: 19.01.2026 в 13:59
Заказ находится в архиве