Проблема с ценой в Битриксе

Добрый день. Есть сайт компании по доставке воды на дом, сделанный на Битриксе.
Цены у товаров редактируются и правильно сохраняются. Но проблема с элементом "Подъем на этаж".
Эта услуга реализована как товар и находится в Каталоге товаров, но в верхнем уровне. На самом сайте его не видно, а при оформлении заказа покупатель сам выбирает этот пункт, если нужно поднять воду на определенный этаж без лифта.

Так вот, старая цена этого "товара" была 10 рублей за 1 этаж. Недавно цена выросла и стала 20 рублей за этаж. В Каталоге товаров указываем новую цену, все сохраняем. Но когда какой-либо покупатель оформляет заказ, цена все равно стоит старая. Пробовали расширенные настройки цены, с диапазонами количества этажей, меняли другие настройки – результат тот же.

Прошу вас помочь разобраться с этой проблемой или хотя бы подсказать, какие еще настройки нужно править, что бы цена окончательно обновилась, даже при оформлении заказа.

Прикрепляю скрины для наглядности.
скрин1 – окно редактирования с указанием цены;
скрин2 – страница заказа, где стоит старая цена за этаж.