Б-24 аудит коробки решение проблемы

Техническое задание на диагностику и устранение неисправностей в коробочной версии Битрикс24
1. Исходные данные 
· Продукт: Коробочная (on-premise) версия Битрикс24.
· Основная проблема: Веб-версия не открывает ключевые сущности CRM.
· Детализация проблемы:
  · Не открываются разделы: Лиды, Сделки, Контакты, Компании.
  · Вместо содержимого страница может зависать, показывать ошибку  или бесконечно загружаться.
· Важное наблюдение:
  · Работает: Диск (Файлы) и все остальные приложения (Задачи, Чат, Календарь и т.д.).
  · Работает: Мобильная версия, в которой все проблемные в веб-версии сущности (Лиды, Сделки и т.д.) открываются и функционируют корректно.
2. Цель работ:
Выявить и устранить коренную причину, из-за которой в веб-интерфейсе Битрикс24 не загружаются разделы CRM (Лиды, Сделки, Контакты, Компании), обеспечив их полную работоспособность, при этом сохранив работоспособность всех currently функционирующих модулей (Диск, мобильное приложение и др.).