Подключение сервиса Wazzup в кастомную CRM

Техническое задание
Интеграция сервиса Wazzup с кастомной CRM

1. Реализовать двустороннюю отправку и прием сообщений между CRM и сервисом Wazzup через их API.
2. При начале диалога пользователь должен получать автоматический выбор отделения (филиала или отдела), с которым будет вестись переписка.
3. После выбора отделения диалог закрепляется за выбранным подразделением, сотрудники других отделений не видят этот чат.
4. В системе должны быть реализованы роли сотрудников: менеджер видит только свои чаты и чаты своего отделения, руководитель видит все чаты своего отдела, контроль качества просматривает чаты, но не может переписываться с клиентами.
5. Для интеграции использовать API/ключ Wazzup, обработку входящих и исходящих сообщений, файлов и статусов сообщений.
6. Автоматизировать распределение новых диалогов по сотрудникам выбранного отделения.
7. Реализовать интерфейс для просмотра и поиска диалогов, возможность фильтрации по отделениям.
8. Обеспечить синхронизацию и обмен данными (сотрудники, клиенты, сделки/лиды) между CRM и Wazzup.
9. Настроить контроль доступа и безопасность, вести логи действий.
10. Предоставить документацию по установке, настройке и использованию интеграции.

Детали реализации подлежат обсуждению.