Сделать бота для общения с клиентами и внесения данными.

Нужен бот, который будет автоматически общаться с клиентами для уточнения информации по заказу, и внесения данных, так же делать допродажу по готовым шаблонам и вносить данные. Действует такая связка. сайт на 1с битрикс, интеграция с АМОСРМ, интеграция Wazzup, каналы коммуникации с клиентами Ватсап и Телега.  Далее настроить  интеграция через амо со службами доставки яндекс и сдек через АПИ, для создания автоматически заявки на отгрузку, это вторая часть этапа может быть сделана в следующей задаче. 
У нас настрое обмен в обе стороны АМО и сайт на 1 С битрикс, так же интеграция АМО и Ваззап. Внутри амо есть базовый бот, который может выполнять некоторые задачи. Но на текущий момент непонятно, как использовать к примеру ватсапп для обратного обмена. Вот пример. Приходит заказ от клиента, он его сразу оплачивает, в таком случае доставка у нас бесплатно, менеджер звонит по заказу и вносит все данные куда и на кого отправка + делает допродажу, после логист снова звонит клиенту и уточняет вопросы касаемо доставки, если не внесены все данные в карточку и после создает транспортную накладную. Нам нужно весь этот процесс автоматизировать. И делать в текущем задании часть с ботом ,а в другом часть с интеграцией со службой доставки или делать единым заданием. Н