ПО с автоматической уведомлением после получения заказ

Нужно ПО для каспи чтобы выполняло следующий функиционал:

- после поступления заказа на номер клиента должно отправляться сообщение (заранее подготовленное сообщение) в сообщении должно вставляться имя клиента, номер заказа
- и также после того как клиент получит заказ также должно отправляться сообщение (заранее подготовленное сообщение) в сообщении должно вставляться имя клиента, номер заказа

ПО должно делаться с перспективой на будущее, потому что расширение функционала неизбежно в будущем, и чтобы облегчить процесс дальней интеграции нужных нам решений. Платформа на которой будет разрабатываться ПО должна быть универсальной. Формально чтобы любой другой разработчик мог быстро влиться в продукт и добавить нужные нам решения