Чат-бот для менеджера отдела продаж
Менеджер отдела продаж (сокр. МОП) – непосредственный руководитель риелтора.
Гипотеза: если мы будем информировать менеджера о том, что у его новичков есть сложности в выполнении показателей, то он направит фокус внимания на них и это положительно отразится на адаптации.
Необходимый функционал чат-бота
1. Авторизация через ввод кода сотрудника.
2. Направление приветственного сообщения.
3. Регулярная отправка сообщений об отклонениях его новичков. Здесь же необходимо предусмотреть – зашить ссылку на обучающий материал.
4. По запросу отправка показателей определенного риелтора из группы (через команду)
5. Персональная и массовая отправка администратором бота сообщений менеджерам.
6. Логирование всех запросов и сообщений/действий пользователей.
Функциональные требования:
При первичном переходе в чат-бот неавторизованного пользователя – необходимо показывать ему в меню (внизу) кнопку “Старт”.
Авторизация необходима через номер телефона сотрудника (через поделиться контактом). Кроме того необходим запасной вариант реализации – через код сотрудника.
Каждую неделю менеджеру отправляется сообщение с перечнем его риелторов-новичков и отклонений по их показателям. Также менеджер должен иметь возможность запросить информацию об отклонениях.
Опубликован 02.10.2023 в 08:37