Для сайта интернет магазина нужно наладить корректный сбор статистики в яндекс метрике по целям (простые и составные).
В данный момент имеются несоответствия фактических цифр с отображаемыми, например разнятся цифры по успешным транзакциям как в рамках составной так и отдельной цели (см скриншот). И кроме того они разнятся с числом фактически поступивших заказов (в cms сайта)
Требуется:
- Протестировать воронку на логичность и удовлетворение бизнес потребностей,
- Делать техническое тестирование с разных девайсов, браузеров проверить корректность сбора данных
- найти более надежное решение для проблемы последнего шага
- опираясь на свой опыт оптимизировать другие этапы воронки и/или предложить новые
Воронка:
Шаг 1. Товар добавлен в корзину
Потребность: знать сколько пользователей добавляют товары в корзину
Шаг 2. Переход на страницу чекаута
Потребность: знать сколько пользователей начинают оформлять заказ но не доходят до конца по каким-то причинам
Шаг 3. Успешно оформленный заказ
Потребность: знать сколько пользователей успешно оформляют заказ.
Сейчас самая большая проблема наблюдается с последним шагом фактические данные по оформленным заказам не совпадают с показываемыми в метрике. Успешный заказ фиксируем через переход по Url содержащему checkout/order-received/ что не является оптимальным, так как любой переход по этим ссылкам в последствии приведет к фиксированию цели и искажению статистики.
Опубликован 28.08.2023 в 12:07