Нужно разработать бот для поддержки пользователей
Сам бот уже создан, через botfather
Вот так это все будет работать:
Вы публикуете ссылку на Бота,
Пользователи пишут в него свои вопросы,
Бот пересылает их сообщения в ваш Чат Поддержки,
В этом чате вы или ваши помощники отвечают на сообщение (через reply),
Бот пересылает ответ обратно пользователю от своего лица, скрывая аккаунт отвечающего.
Было бы отлично если еще можно прикрутить статистику, чтоб смотреть какой менеджер на какое кол-во обращений ответил
Опубликован 02.08.2022 в 18:04
Заказ находится в архиве