нужно организовать тех.поддержку в телеграме с клиентом. Где на нашей стороне есть пользователи в Битрикс24, у каждого пользователя есть закрепленная группа проектов. По каждому проекту свой телеграм чат. Задача – добавить в этот чат бота, через который ответственный специалист по проекту будет общаться с клиентом, при этом делать это должен через Битрикс 24.
Клиент всегда видит в телеграм просто имя и фамилию специалиста, без возможности написать ему в личку или еще как-то. А Специалист видит всегда переписку только в чатие Битрикс24, так же не имея возможности написать клиенту в личку сообщение.
Опубликован 13.05.2022 в 10:08
Заказ находится в архиве