Настройка Asterisk

Мы дилетанты в IP телефонии.
есть диспетчерская служба такси:
– FXO AudioCodes
– FXS AudioCodes
– 8 канальный GSM Шлюз в основе которого FXO AudioCodes
– 4 внутренних аналоговых телефона
– 4 городских линии
– Сервер с Asterisk
– внешняя программа для сбора информации. 
Она работает с Asterisk по Manager (Только чтение)
Мы разработчики этой внешней программы. Если Вы предложите другой 
вариант получения информации с Asterisk в режиме реального времени мы не будем против, если это улучшит работу Asterisk

Задача. При поступлении звонка на городскую линию или GSM в диспетчерской должны звонить все 4 внутренних линии.
Тот кто первый поднял трубку тот и соединяется с заказчиком. Остальные телефоны перестают звонить если больше нет звонков в очереди.
Если ответили на первый, а в очереди остались еще звонки, то должны звонить все оставшиеся свободные телефоны. 
Стоит учитывать что внешних линий (8GSM + 4 город) больше чем внутренних (4 простых телефона подключенных через AudioCodes)
В то время когда звонят телефоны могут прийти еще звонки. Они не должны срывать первый.(Стоиться очередь или как это там делается я не знаю)
В результате нужно обслужить всех и максимально быстро.

Надеюсь изложил понятно.
Задавайте вопросы, предлагайте цену.