Есть пустой портал CRM+, получен большой и обстоятельный бриф от заказчика, где в свободной форме в виде блок схем (2 больших), таблиц (3 табл на 37 строк), текста (13 стр) описано порядка 3 воронок в CRM Битрикс24 и примерно 40 роботов.
Требуется формализовать его в ТЗ на настройку Битрикс24 в тарифе CRM+.
(Часть функционала будет вынесена на сторонние скрипты, которые будут дергаться вебхуками, это я поясню отдельно)
Это означает:
1. свести в единую табличную форму все стадии, триггеры и роботы, описать все условия (форму выдам) и все параметры роботов
2. свести в реестр все то, чего не хватает в ТЗ (шаблоны писем, названия задач в роботах, настройки отправки почты)
3. для каждого робота придумать тесты ложного срабатывания – придумать для контроля качества исполнения такое срабатывание робота, которое НЕ уместно или срабатывает в неправильный момент,
(например, триггер на открытие письма – по ТЗ триггер срабатывает только при условии, что контакт принадлежит типу "1", значит нужно сформулировать что должно произойти если на этой стадии воронки письмо будет открыто, а контакт принадлежит типу "2" (например тип контакта был сменен вручную другим сотрудником) )
Кандидату 3-4 тестовых вопроса на квалификацию
Опубликован 12.03.2021 в 08:30 Последнее изменение: 10.03.2021 в 08:30