Требуется прослушать и разметить 242 звонков. Звонки идут длительностью от 5 секунд до 2 минут. В среднем длительность звонка – 1 минута. Слушать можно на ускоренном 1.5-2.0. Инструкцию как прослушивать звонки и как их размечивать вышлю.
Нужно разметить тегами непрофильные звонки (yadi.sk/d/DLNmBOI6VdafPw)... "Тест", "Спам", "Мелкое или непрофильное". "Тест" – тестовые звонки, например, для проверки связи и т.д., "Спам" – любое предложение о сотрудничестве, "Мелкое или непрофильное" – когда спрашивают либо что-то, чем фирма не занимается (даже если что-то похожее спрашивают, но фирма это не поставляет), либо заказ меньше, чем минимальная сумма заказа. Бывают еще левые звонки, которые явно не относятся ни к одной из данных категорий, но и явно это не относятся к звонкам клиентов, их тоже помечаем как "Спам".
По результату прослушивания звонков сделать выводы и/или замечания в письменной форме (писать любые замечания/предложения касательно того, что можно улучшить на сайте/в работе операторов и т.д.).
Такая же работа требуется ежемесячно. Если сработаемся, то в дальнейшем буду давать регулярные заказы.
Опубликован 06.08.2020 в 15:28 Последнее изменение: 06.08.2020 в 15:28
Заказ находится в архиве