Нужна интеграция Whatsapp с CRM.
Наша задача это НЕ самим писать сообщения в Вотсапе из всевозможных CRM. Нам нужно видеть, о чем с наших рабочих Вотсапов (обычный, НЕ бизнес) переписываются с клиентами наши сотрудники. Сотрудники используют для переписки рабочие мобильники и десктопные версии Вотсапа.
Нам необязательно, чтобы эта переписка отражалась в каком-то из CRM. Она может хоть на имейл отправляться.
Нам НЕ подходит десктопная версия для этих целей, т.к. менеджеры пользуются ее параллельно с мобильной со своих ноутбуков на выезде в клиентов. Т.е. у нас нет доступа к дестопной версии.
Вопросы(просьба ответит ПОД каждым пунктом):
1) можем ли мы с Вашей помощью просматривать переписку с клиентами?
2) будем ли мы видеть номер телефона клиента?
3) возможно ли
3.1) видеть логи звонков из/в Вотсап?
3.2) получать аудио-записи разговоров?
4) у нас несколько сотрудников и несколько акков вотсапов, по которым они общаются с клиентами. Можно ли просматривать сразу несколько акков? Надо ли платить за каждый в отдельности или это может "сливаться" в одно какое-то место?
Опубликован 28.05.2020 в 22:01