Написать обработку между облачной CRM и сервисом интеграции чатов I2CRM

Срм – reatilcrm. 
Сервис проброса чатов ватспап в срм – i2crm. 

Есть 10 сайтов.  
Там везде есть кнопка написать ватсап.  

Каждый проброс ватсап в срм через сервис i2crm – это 2500 руб. 
Пэтому решелил использовать 1 whatsapp, но прокидывать первым сообщением id магазина и индетификатор, откуда он пришел.  
Пример сообщения: 
-Ваш номер клиента – ShN3451234. Пожалуйста, не удаляйте это сообщение в начале диалога. 

Эти данные есть в i2crm.  

Задача.  
Брать данные из i2crm, вытаскивать нужные параметры, и прокидывать их в срм.  

Параметры, пример: 
Магазин – shn 
Номер визита 3451234

Общаясь с поддержкой i2crm мы узнали некоторые детали.  

i2crm готовы взять на себя отслеживание источников чатов (вместо вручную менеджеров) 
Мы с ним вывели такую схему 
1. Все чаты собираются у них 
2. Они парсят сообщения и связывают номер + источник. 
3. Каждые 5 минут этим номерам проставляют источники в ЦРМ. (доп. условие: если номер уже забит, источник не ставится, т.к. клиент до чата мог обратиться чз другой канал) 
4. Используя эти фишки, мы можем проставлять и другую информацию из текстов сообщений для глубокой аналитики: спросил ли менеджер конкретную фразу, отслеживание акций и промокодов, сколько писало про адрес, сколько про цену. И тд 
Писали с в поддержку RETAIL, они ответили, что подобный функционал у них запланирован, но по срокам реализации сориентировать не могут.  


Поэтому придется не дожидаясь реализации рителйсрм сделать это обработку.