Dynamics Crm 2013 кастамизация

Приветствую,

У меня уже кастамизированая версия.
 
Сейчас когда  кликаешь на номер телефона, начинает идти звонок через Microsoft Lync, и всплывает  новое окно которое создает новую запись ЗВОНОК. После сохранения нового ЗВОНКА, старый ЗВОНОК который был в карточке Контрагента Активным, автоматом переходит в статус Завершенного. Когда делал эту кастамизацию не подумал  о том что завершенных звонков  у контрагента будет много и не очень удобно смотреть историю взаимодействия с контрагентом открывая кучу завершенных звонков.

Что надо сделать:

1) Оставить возможность  чтоб у Контрагента было Несколько документов ЗВОНОК
2) Добавить возможность чтоб в Звонке  можно было ставить  маркер (галочку) – ОСНОВНОЙ ЗВОНОК.
3) Только один ЗВОНОК  в карточке Контрагента может быть ОСНОВНЙ (тот, где стоит галочка)
4) При нажатии click to call, чтоб всплывал в отдельном окне ЗВОНОК  в статусе ОСНОВНОЙ. ( для того чтоб внести суть проведенных тел переговоров)

Пожалуйста предложите  цену и сроки

P.S.

Потом будут еще другие доработки, не пишу чтоб не распылятся.