Доброго дня, необходимо развернуть и настроить серверную версию CRM Битрикс 24 для юридической компании.
До 24-пользователей. Определиться Онлайн или коробочное решение использовать. Сравнить стоимость подписки при разных вариантах базового софта. Нужно развернуть и настроить серверный вариант с учетом следующих задач.
Интерфейс Английский.
Роли :
1)Админ видит список лидов которые будут приходить с сайта, социальных сетей и выгружаться в битрикс руками по результатам очных встреч. Админ может назначать конкретный лид конкретному менеджеру или нескольким. Назначить время исполнение задачи и закрыть ее.
Переписка с клиентами ведется в переписке с корпоративных емейлов необходимо видеть ее в битриксе лентой. Иметь возможность запросить отчет о прохождении конкретной сделки или консультации и получить его быстро.
2)Владелец- видит все может писать в любом чате
3)Менеджер -исполнитель задачи, видит только данные связанные со своими задачами
Сущности:
Продукты ( юр услуги) рассортированные по странам :
Представляют из себя набор брошюр, документов, счетов которые загружают извне.
Задачи- суть, срок исполнения, статус, потраченное время.
Календарь по проекту, по стране, общий (задачи, встречи, события и информация по сделкам. )
Алерты по истекающим задачам, лидам без исполнения, вопросам в рабочих чатах без ответов, не высланным отчетам.
Чаты по задачам, по продуктам, по странам, общие.
Отчеты: маленькая форма, которая содержит данные о том что сделал человек за промежуток времени, что планирует за следующий, содержит резюме админа или владельца после прочтения.
В чатах помимо использования приложения битрикса и вэбинтерфейса нужно предусмотреть возможность ответа на сообщение из почтового ящика.
Менеджеры привязаны к одному или нескольким продуктам. Видят только то с чем связаны.
Настроить систему сквозной аналитики процессов компании. Интерфейс английский.
Ищем частного разработчика или компанию на проект. Приоритет тем у кого есть успешные кейсы с отзывами, поэтому последнее просим выкладывать сразу в ответе.
Опубликован 30.03.2020 в 16:55 Последнее изменение: 30.03.2020 в 17:00