Добавить функцию уведомления исполнителя о новой заявке по емайлу.
Суть: нужен обмен информацией между координатором заявок и их исполнителями
1) координатор создает заявку : ремонт и обслуживание->создать->выезда мастера, заполняет все поля, назначает исполнителя.
2)проводит в системе "выезд", к исполнителю приходит емайл письмо с темой "Вы назначены ответственным на исполнение заявки *номерЗаявки*", в теле письма список данных с "выезда мастера":
а)имя исполнителя
б)контрагент
в)адрес (или адрес точки контрагента)
г)телефон контрагента
д) Срок выполнения до: (данные подтягиваются с "план. дата окончания")
е)описание неисправности.
ж) нужна возможность прикрепить файл, что бы к исполнителю пришла заявка с вложениями.
3)исполнитель завершает заявку и ему нужно выслать фото документов по ней, он ответным письмом на заявку, высылает файлы (фото и т.д), система 1С подтягивает данные в "заказ наряд" во кладку файлы. Координатор видит файл, на его основании закрывает обращение.
оповещения (как они выглядят в 1с?) варианты?):
выезд мастера отправлен успешно
выезд мастера отправлен не успешно (ошибка)
получен файл от исполнителя
Опубликован 22.03.2020 в 17:46 Последнее изменение: 22.03.2020 в 17:46