На сайте установлен код счетчика яндекс метрика. Проблема: Сильная разница в показателях на Метрике по UTM меткам по целям Отчеты – Конверсия – Оформленный заказ и в Реальных заказах в бек офисе магазина! Низкая фактическая конверсия в оформленные заказы. Нужно проанализировать посещаемость магазина, статистики и записей вебвизора по процессу заказа.
Цель: 1) Выявить почему большая разница в количестве поступивших заказах со статистикой на Яндекс Метрике, правильно ли установлен код на страницах и UTM метки на страницах – Корзины, Оформлении заказа и Оформленный заказ. Изменить настройку целей. 2) Выявить узкие и проблемные места пониженной конверсии, при оформлении заказа – на каком этапе уходит клиент.
Результаты:
1. Табличка с параметрами: количество посещений, количество корзин, оформляемых и оформленных заказов.
2. Анализ – какие возникают проблемы при переходе к каждому этапу от выбора товара к корзине от корзины по процессу оформления заказа и его подтверждения, выявить где в основном посетители бросают оформление заказа, на основе историй посещения по вебвизору. Просмотр не менее 50 посещений сайта.
3. Описать правильно ли установлен счетчик метрики, или действительно столько заказов теряется в момент оформления.
4. Поменять в настройке целей типы условий с посещения страниц на составную цель, где это возможно и сами условия.
Опубликован 03.03.2020 в 14:03 Последнее изменение: 06.03.2020 в 17:27
Заказ находится в архиве