Необходимо написать модуль оценки консультации Службы Поддержки, для IVR системы на Free-PBX(Asterisk).
После завершения консультации оператором, модуль запускает опрос по нескольким пунктам в рамках оценочной шкалы(клиент ставит оценку на клавиатуре).
Данные логируются в PBX, или в отдельном файле на сервере со ссылкой на звонок.
Детальней готов проговорить при обсуждении
Опубликован 10.12.2019 в 19:31