Большая проблема:
Наши клиенты не до заполняют заявки. По разным причинам. Либо долго ждут обработку данных, либо какие-то проблемы в нашей форме или интеграции по АПИ
1. Какие ошибки возникают можно посмотреть через админку вроде раньше программист там смотрел, который занимался интеграцией.
2. Уходят после того как заполняют паспортные данные или информацию о работе. Возможно они получают смс от вэббанкира, что им отказано в лимите и уходят. Но у нас эта информация (что им отказано) – не отображается в срм. Видимо они закрывают страницу и к нам не приходит ответ по запросу. И это сильно усложняет работу для менеджеров, тк тем кому отказано вообще можно не звонить.
Важно сделать видимым в црм одобрение лимита или отказ по нему, тогда больше времени оператора высвободится на тех, кому одобрено для доведения до займа
Опубликован 29.08.2019 в 12:16 Последнее изменение: 29.08.2019 в 14:29