Создать портал клиентской поддержки на базе Redmine для организации постановки задач от клиентов через непосредственно сам портал и при помощи адреса электронной почты.
Необходимо, чтобы мы могли заводить клиентов в систему, назначать купленные ими пакеты часов обслуживания, хранить в защищенном виде доступы ко всем сайтам/серверам клиентов (чтобы и у клиентов был доступ), вести учет затраченного времени по каждой клиентской задаче, назначать ответственных за задачи и тд.
Есть пример реализованной поддержки на базе Redmine, который может послужить в качестве ТЗ.
Жду откликов, сроков и цен.
Опубликован 23.07.2019 в 20:16