Автоматизация распределения заказов

Нужно провести автоматизацию бизнес процесса распределения заказов из CRM системы (ретейл CRM) для производственного отдела цветочного магазина: 
- Заказы должны автоматически распределяться на флористов; 
- После принятие заказа флористом, система не должна распределять на него заказы пока он не закончит сборку поступившего заказа; 
- Система должна ранжировать заказы по показателю (время доставки в CRM системе); 
- У каждого флориста должен быть свой ЛК, в котором собираются показатели по скорости его работы, по кол-во букетов собранных за месяц; 
- ПО должно иметь двухстороннюю интеграцию с CRM системой, после того как флорист выполнит заказ, статус заказа должен автоматически меняться; 
Полное ТЗ предоставлю в переписки