у нас агентсво по UX, клиенты в 17 странах, в СНГ – крупнейшие игроки электронной торговли
МЫ ИЩЕМ СПЕЦИАЛИСТА ПО UX / CRO для постоянной проектной работы
ЗАДАЧА: дать рекоммендации по увеличению конверсии на основе данных.
сначала визуально оцениваете сайт и пишет список предварительных гипотез по увеличению конверсии. и на основе него пишете список вопросов по веб-аналитике и качественным методам (карты кликов, скроллов, видео-записи сеансов , онлайн-опросы и юзер тесты).
сначала нужно написать ТЗ для настройщика аналитики что бы получить нужные данные и настроить учет основных воронок и путей пользователей.
далее опо данным про основные проблемы, барьеры к конверсии и оттоки пользователей и причинам этих проблем – сформировать гипотезы с прототипами альтернативных версий страниц
результат – презентация в виде
1) слайд с данными о проблеме (показатели оттока этапа воронки, жалобы пользователей/замеченные проблемы при качественных методах с оценкой на какой % покупателей это влияет)
2) слайд с данными о причине проблемы (например в прошлом слайде данные отток на корзинах – в этом ответы на онлайн-опрос на корзине, который спросит пользователоей про причину бросания корзины)
3) слайд с прототипом
и так 15-20 раз
Достаточно навыков UX или CRO – что бы сформулировать вопросы и ТЗ какие данные нужны. В команде есть настройщики аналитики и веб-аналитики
Если есть навыки веб-аналитики (GA) – это преимущество перед другими кандидатами
Опубликован 21.05.2019 в 14:48