1. Таргетолог – настройка HR и ведение в социалках
2. Сделать воронку по примеру ТЗ
Платформа: ManyChat;
Мессенджер: Facebook
Функционал:
рассказ бота в режиме диалога о патентном праве (ответы на часто задаваемые вопросы)
оформление заявки на консультацию с менеджером
1-2 прогревающие цепочки сообщений в зависимости от статуса клиента
оповещения менеджеру
выгрузка базы данных клиента в гугл-таблицу онлайн
автоматическое создание лида в Битрикс 24 при заявке на консультацию с заполнением всех известных полей данных пользователя
рассылки по сегментированной базе подписчиков
Описание бизнес-процесса:
Пользователь начинает диалог:
через виджет на сайте
таргетинговую рекламу в Фейсбук
на бизнес-странице
при переходе на бота по ссылке из корпоративной e-mail или SMS-рассылки
Бот отдает пользователю лид-магнит (ценную информацию в виде PDF-документа или видео), и предлагает рассказать об авторском праве, получения патента и т.д.
В процессе разговора бот может спрашивать у пользователя важную информацию о нем (сфера, в которой работает человек, насколько срочно ему нужны услуги компании и т.д.)
В зависимости от полученной информации о пользователе бот распределит подписчика в ту или иную подборку подписчиков при помощи набора ярлыков
В ходе общения с ботом пользователь может попросить бота позвать менеджера в диалог (менеджер получит уведомление об этом и подключится через Битрикс 24 или админку бота).
Если пользователь менеджера не позвал, бот в конце общения предложит пользователю оформить заявку на консультацию по телефону
В зависимости от статуса пользователя по итогам первого общения, бот с периодичностью 1-2 дня или 1-2 недели будет присылать ему полезные материалы (статьи, видео) и вести пользователя на сайт компании или предлагать записаться на консультацию с менеджером.
Перечень работ:
Разработка концепции бота, проведение анализа целевой аудитории
Разработка логики (технического задания) бота на сервисе Realtimeboard
Упаковка и копирайт всех сообщений бота
Консалтинг по созданию прогревающих материалов бота (статей, видео, чек-листов, пр.)
Создание необходимого дизайна бота (картинки, баннера)
Сборка логики бота на платформе
Тестирование бота
Подготовка точек входа в бота (виджеты, ссылки, поп-ап окна, имплементация с рекламным кабинетом и сайтом компании
Просьба ознакомиться и оценить – Вы такое сможете осилить?
Опубликован 18.02.2019 в 10:30