Победители конкурса
2 место:
победитель не выбран
3 место:
победитель не выбран
Что делаем?
Прототипы нескольких страниц сервиса.
Сервис – маркетплейс, программа лояльности и сервис отзывов для физлиц.
Какая задача страниц?
Конвертировать траффик максимально в целевые действия. Целевых действий два: 1. подтвердить посылки, которые, как мы предполагаем, человек получил Почтой 2. оставить отзывы на товары, которые он получил.
Состоит из:
Сайт (веб версия и мобильная)
Пользовательский сценарий, для которого делаем прототип, вам нужно запрототипировать пункты 5,6,7:
1. Покупатель заказал товар в магазине, ему отправили его Почтой России, он ждет посылку.
2. Мы знаем, что этот человек за последние два года заказывал почтой 10 заказов, 8 из них забрал.
3. Мы звоним ему/пишем и говорим "Вот вы ждете посылку сейчас из магазина X, и мы знаем, что вы периодически заказываете Почтой. Хотите получать бонусы за те посылки, которые вы выкупаете? И бонусы за отзывы к вашим покупкам?"
4. Человек говорит "Да", мы присылаем ссылку на наш сервис.
5. Клиент переходит на вебверсию сервиса или на мобильную версию и сразу попадает в ЛК своего аккаунта. В ЛК он видит свои 10 заказов, которые он получил почтой за последние два года. Нам известны: трек-номер посылки, ФИО получателя, сумма заказа, получен покупателем или нет, дата отправки, дата получения посылки. Рядом с каждым заказом вопрос аля "Ваш заказ?" – Да/Нет. За каждый ответ клиент получает X рублей на свой счет в приложении. Человеку при первом взгляде на страничку должно быть понятно, что от него требуется сделать и что он за это получит. Процесс должен быть геймофицирован и максимально увлекать человека.
6. После того, как человек подтверждает, что посылка принадлежит ему, ему предлагается оставить отзыв на этот товар, магазин, из которого товар и доставку. Т.е. оценивается: 1. магазин 2. товар 3. доставка. За каждый отзыв человек также получает Y рублей на свой бонусный счет. Человеку должно хотеться оставить отзыв, процесс должен быть максимально простым, удобным и увлекательным для человека. Т.к. отзыв состоит из 3 частей, можно давать бонус за каждый заполненный пункт.
7. Человек должен иметь возможность перейти посмотреть свой бонусный счет, там же понять, на что он может их потратить – а потратить он может их на товары в нашем приложении.
От вас жду, как минимум, черно-белые схематичные рисунки, если нарисуете полноценный дизайн в цвете – честь вам и хвала!
С лучшими продолжим работу по этому проекту и другим.
Спасибо! Жду ваши работы!
Опубликован 10.12.2018 в 18:57 Последнее изменение: 10.12.2018 в 19:02