Необходимо предложить и реализовать решение, которое позволит избавиться от спам-заявок, которые поступают через формы обратной связи на сайте. Вот пример
Важно: решение не должно создавать проблем для реальных людей, которые оставляют заявку. Соответственно видимые капчи для ввода сразу отметаются. Оно должно препятствовать только роботам