В компании, которая работает с сфере b2b необходимо обеспечить запись всех телефонных разговоров. Проблема в том ,что помимо общего городского номера, который мы можем настроить через ip телефонию и следовательно получать записи разговором по нему, есть мобильные телефоны.
На этих мобильных телефонах есть федеральные номера, менять которые мы не можем, при этом как обеспечить запись всех разговоров с этим телефонов не понятно.
Таким образом нам надо решить 3 проблемы:
1) Записывать все разговоры с городского номера
2) Записывать все разговоры с мобильных номеров
3) Привязывать записи разговоров к менеджеру в нашей crm – если эти записи будут, проблем с этим не должно быть.
Опубликован 09.11.2017 в 15:31 Последнее изменение: 09.11.2017 в 15:31