Есть крупная Европейская корпорация, более 8000 человек. Перед компание стоит задача улучшение сервиса обслуживания клиентов. Для этого она хочет ввести программу анализатор которая будет:
1. анализировать разговоры по корпоративным телефонам ( как стационарным, так и сотовым). Анализировать как слова, так и тембр голоса ( например крик от клиента или сотрудника)
2. Переписку по сотовым телефонам – смс, вибер, скайп, вотсап итп ВАЖНО!! ( речь идет только о корпаративных телефонах, по которым по договору с сотрудниками запрещена личная переписка и разговоры, в связи с этим все строго в рамках закона!)
3.Анализ перемещения сотрудников на основании данных от сотовых телефонов.
От вас опыт создания подобных программ, лио четкое понимание как такую программу создать.
Опубликован 09.04.2017 в 14:06