Настроить FreeSwitch

конфигурация для кол-центра интернет-магазина

Входящие звонки c номера билайна 8-800 (номер уже есть, сейчас приходит на другую АТС)

Голосовое приветствие не нужно
Если нерабочее время – то сообщение и вешает трубку
Если очередь – сообщить примерное время ожидание – музыка

Разные системы распределения входящих звонков
Возможность изменять кто входит в эту очередь, так как есть еще номера склада и прочее.

Возможность поставить статус – Отошел в SIP клиенте

Все звонки записываются
История хранения – 3 месяца

Возможность переадресовать вызов, hold и прочее


Информация о всех звонках должна сохранятся в базе данных.
REST API для дозвона на номер клиента и соединения с внутренним номером (для быстрого набора в админке)