Мы используем в продажах AMOCRM. Удобная, легкая, ненапряжная система, но требует доработок под наши задачи.
У них есть API:
А также возможность создавать виджеты:
Задачи следующие:
1. Несколько исполнителей у задачи.
Сейчас можно назначить только одного ответственного у задачи, что в принципе правильно. Но совершенно неправильно то, что нельзя добавить соисполнителей. Очень важно, если назначена встреча с клиентом, чтобы она появилась в списке задач на день у всех, кто должен на нее поехать. Иначе сейчас получается путаница. Только продавцы в курсе встреч, а технические специалисты – нет.
2. Список возможных вариантов в результатах выполнения задачи
Необходимо добавить помимо текстового поля о результатах задачи, еще и обязательный выбор из списка заранее установленных вариантов (около 40). Вот здесь:
Варианты списка должны задаваться нами в админке.
Далее, на основе того или иного варианта, у сделки меняется значение дополнительно созданного поля:
Вариантов всего четыре: Прогресс, Отказ, Отсрочка, Заказ.
Смена значения должна происходить автоматически исходя из результатов последней задачи по данной сделке. Взаимосвязи должны выставляться нами через настройки (могут изменяться со временем).