Прошу озвучить:
- стоимость основной работы и стоимость внесения изменений в будущем.
- срок выполнения работ
- если я чего-то пропустил и не учел дайте свои замечания
Техническое задание.
Задачи:
- интеграция с сайтом (передача UTM меток клиента)
- интеграция с телефонией (манго телеком)
- интеграция с почтой
- интеграция с calltouch
- систематизация бизнес-процессов (расставление статусов лидов и сделок)
Лиды.
- заявки с сайта должны отображаться как новые лиды
- входящие звонки должны отображаться как новые лиды
- письма на ящик должны отображаться как новые лиды
Статусы лидов:
- новый
- назначен ответственный
- не удалось дозвониться
- сконвертирован в сделку
- забракован
нецелевой
ошибочный
не заработаешь
что-то не понравилось
Сделки. Сконвертированый лид переходит в сделку. Статусы:
- выяснены потребности
- предложение
- переговоры в процессе
- обработка преостановлена
- замер
- согласование договора ТЗ
- отправлен счет
- получение предоплаты
- согласование проекта
- проведение работ
- подписать закрывающие документы
- получение оплаты
- завершить сделку
- сделка завершена
- сделка проиграна
дорого
перенос сроков надолго
клиент не отвечает на запросы
пробивали цену заказа нет
закупили у других
у нас нет такого продукта
профакапили
сделка до 40 000
другое
Дополнительные поля сделки:
- объем работ
- условия оплаты
50-50
50 40 10
80 20
100
- статус оплаты сделки
0,10,15...100
- срок выполнения работ
- адрес монтажа
- затраты на монтаж
- затраты на материалы
- затраты на логистику
- прочие затраты
- замер данет
- рекламация (чекбокс)
- важная ссделка (чекбокс)
- ответственный за ведение клиента
- ответственный за замер
- ответственный за проект
Прочее:
- при переходе в статус замер автоматически поставить задачу сотруднику
- нельзя завершить сделку пока не внесены затраты
- записи звонков должны отображаться в делах сущности
Будет здорово, если вы сможете реализовать:
- при установке статуса "предложение" отправлять смс клиенту.
- при установке статуса "замер" отправлять смс сотруднику.
Опубликован 07.05.2016 в 12:56
Заказ находится в архиве