Необходимо сделать приложение для фреймворка Webasyst
1. Есть телефония от Ростелеком "Новая телефония" предоставляют sip
необходима возможность звонить с карточки клиента кликая на номер телефона
используя sip от Ростелекома, записи звонков, история звонков в карточке клиента, возможность ставить напоминания, коменты
2. Возможность импортировать базу клиентов по категориям
3. Заказчики с приложения shop-script 6 попадают в отдельную категорию
все входящие и исходящие звонки сохраняются в карточке клиента. Возможность закреплять менеджеров за клиентами
.При входящем звонок, если клиент уже у нас в срм, то краткая информация о нем( что покупал, когда, его адрес, имя, телефон, почта...)
Если это новый клиент, то возможность сразу в этом окне вставить комментарий, вопрос по которому звонил...
Если надо перезвонить клиенту или написать смс, письмо...,то можно было бы это сделать прямо из этого окна...
Аналитика работы менеджеров, распределение внутренних номеров 101; 102 итд между менеджерами (которые можно создавать в личном кабинете ростелекома для подключения sip ПРОГРАММ, IP телефонов, приложений по типу zoiper) в нашем случае приложение для webasyst
Также нужна будет поддержка приложения и разработка новых плагинов для него, которые будут расширять функционал за отдельную плату
Опубликован 17.03.2016 в 22:57 Последнее изменение: 17.03.2016 в 23:07