Выполнить распоряжение тех. поддержки на сайте Битрикс

Есть сайт, стоит на Битрикс. На сайте поставил код скрипта который должен отправлять через выполнение функции данные на сервер разработчика скрипта. Скрипт не отправляет данные, на что тех поддержка ответила таким ответом:

Разработчики сообщили, что к нам не поступает запросов от вас. Попробуйте, пожалуйста, использовать http, вместо https в функции file_get_contents, так как если у вас shared хостинг, то могут быть проблемы с SSL. Если это не решит ваш вопрос и лиды все также не будут отправляться, то проверьте, пожалуйста, лог ошибок, а также то, что у вас разрешены запросы к внешним ресурсам. 
Если вопрос все не равно не будет решен после выполнения данных шагов, то пришлите, пожалуйста, лог с ответом от сервера.

Кто сможет помочь, выполнить все что написано?

Сколько денег?