У нас есть настроенная АТС Asterisk. Она используется для звонков в отдел сбыта. При звонке клиент слышит сначала приветствие, затем "Нажмите 1 для соединения с оператором, 2 – для того чтобы оставить отзыв/жалобу, либо оставайтесь на линии". Затем если клиент остается на линии или нажимает 1, то включается небольшая реклама нашей продукции на 20-30 секунд. И только после того, как клиент полностью прослушает рекламу звонок поступает на телефоны сбыта.
Нужно сделать, чтобы после того как клиент нажал 1 или остался на линии звонок сразу шел на сбыт. И пока сбыт не берет трубку – клиент слушает рекламу. Если сбыт взял трубку во время рекламы – реклама прекращается и клиент разговаривает с оператором сбыта.
Опубликован 25.12.2015 в 12:43
Заказ находится в архиве