Требуется оператор в LiveChat (он-лайн поддержка) для общения в режиме реального времени с клиентами по общим вопросам хостинга и оплаты, оказания базовой технической поддержки.
На постоянную работу в службу поддержки хостинга (на Live Chat) требуются люди со знанием английского языка.
Что требуется:
- грамотный письменный английский;
- опыт работы оператором Live Chat приветствуется, но не обязателен;
- отвечать на вопросы клиентов, предоставлять помощь и поддержку, помогать принять решение в ходе чатов;
- посменная работа вне офиса, включая выходные;
- 1 смена = 6 часов в сутки с понедельника по субботу (включительно). Время суток согласовывается индивидуально с каждым сотрудником, т.к. требуется круглосуточная работа чата на сайте (в команде работает несколько человек);
- знать , что такое виртуальный сервер , RDP доступ , ssh и т.п. базовые вещи;
- ответственно относиться к работе и отвечать на запросы клиентов в течение 1 минуты с момента поступления запроса в чат;
- не нарушать график согласованных рабочих часов и тем самым не подводить других сотрудников;
- остальные требования и условия будут изложены при личном контакте.
Вознаграждение при работе в 1 смену (6 часов в день) составляет 10000р в месяц
Вознаграждение при работе в 2 смены (12 часов в день) составляет 20000р в месяц
Опубликована 06.12.2015 в 17:04 до 05.01.2016