Подскажите в чем причина и как устранить

Выберите способ верификации:

• подключить вход по Сбер ID
  
• по Альфа ID
  

  для клиентов Альфа-банка

• верификация Самозанятого
  

  привязка профиля на FL.ru к приложению «Мой налог» или личному кабинету плательщика НПД по номеру телефона

• верификация данных
  

  физлиц, юрлиц и ИП, резидентов любых стран (не только РФ)
  заполнение раздела Финансы в настройках профиля и прохождение модерации

Обновите страницу после прохождения верификации.