Нужен модуль окна с формой обратной связи, которое в нужное время всплывает на сайте.
Что-то подобное реализовано на многих сайтах или с помощью собственных модулей, или с помощью сторонних разрешений, таких как cartprotector.com. Пример сайта с таким модулем –
Требования к модулю:
1. Код модуля берется со стороннего сайта (работающего на PHP-хостинге). На сайт-цель устанавливается лишь небольшой код.
2. Код работает на любой CMS по причине из п. 1.
3. Внешний вид всплывающего окна можно настроить в HTML-редакторе. Также можно настроить количество и название полей обратной связи.
4. Работу модуля можно настроить с помощью файла конфигурации. Подробное ТЗ вышлю заинтересованным.