Система автоматизации сбора просроченной задолженности для коллекторского агентсва
Организация и настройка бизнес-процессов по работе с задолженностями
Распределение кредитных дел (КД) по сотрудникам / филиалам
Распределение кредитных дел (КД) по виду кредита (потребительский доверительный, потребительский с залогом)
Распределение прав доступа к КД по группам сотрудников (администратор, оператор-коллектор)
Ведение реестра должников и их кредитных историй в кооперативе
Оперативное получение информации по состоянию КД
Обеспечение контроля работы с КД
Автоматические уведомления о запланированных событиях (исходящий звонок, письменное уведомление, личная встреча)
Формирование отчетов. Отчетно-статистической информация по группам / по каждому сотруднику в заданном периоде времени:
- возвращенная сумма по займу, возвращенная сумма компенсации, возвращенная сумма членских взносов, возвращенная сумма неустойки
- количество совершенных исходящих звонков, отправленных письменных уведомлений, количество встреч.
Архив должников
Данные ежедневно обновляются посредством загрузки текстового файла, сформированного обработкой 1С. И уже имеющиеся данные по данным должникам в системе – обновляются с сохранением всей предыдущей истории.
Реестр должников имеет табличный вид, с разметкой:
Кооператив
Подразделение
Статус (Клиринг, Судебный, КолЦентр – уровень доступа администратора, у каждого оператора только что-то одно)
ФИО
Телефон
Адрес
Сумма по займу
Срок
Дата договора
Дата последнего платежа
Количество дней просрочки
Остаток по займу на текущую дату
Компенсация
Членские взносы
Неустойка
ФИО поручителя, если имеется
Телефон поручителя
Адрес поручителя
Предмет залога, если имеется
Телефоны и контакты знакомых
Более подробное ТЗ будет выслано исполнителю.
Опубликован 10.08.2015 в 09:19 Последнее изменение: 10.08.2015 в 09:31