Нужно сделать так, чтобы сообщения, которые приходят в viber/whatsapp/facebook-messanger/iMassage на определенный номер/логин, создавали тикет в otrs.org или аналогичную систему (нужно создать там учетную запись), и далее вся дальнейшая переписка привязывались к тикету.
Опубликован 17.07.2015 в 23:46 Последнее изменение: 18.07.2015 в 11:01