1.
Файл (1): Здравствуйте, Вы позвонили в компанию Сувенир Медиа. Спасибо за звонок.
Файл (2): Если вы знаете добавочный номер сотрудника, наберите его в тоновом режиме.
(Начинают звонить телефоны в очереди по порядку 101, 102, 103, 104)
Файл (3): Для соединения с отделом продаж, наберите 1
с отделом логистики, наберите 2
с отделом закупок – 3
с отделом дизайна – 4
с отделом маркетинга – 5
для связи с генеральным директором, наберите 6
или дождитесь ответа секретаря.
Файл (4):Выгодные предложения на корпоративные летние подарки! Сумки-холодильники, кружки для лимонада, пледы и наборы для пикников. Мультиинструменты, фонари и все для активного отдыха.
2.
Исправить проблему, во время IVR набираешь 101, 102, 103, 104 – по подаешь в пожарную, полицию, скорую помощь и т.д.
И при переводе внутри офиса внешнего вызова, клиент тоже переводится в экстренные службы )
Записи файлов загружены на Asterisk.
Во вложении их копии.
3.
Клиенты жалуются на долгое ожидание секретаря.. с момент начала звонка до начала разговора не меньше 38сек.
Проблема в следующем: Трубка секретаря звенит после " Реклама х2"
Нужно чтобы звонил после Файл (2)
Для деталей пишите на почту partonen@gmail.com
Опубликован 11.07.2015 в 08:35 Последнее изменение: 11.07.2015 в 08:37
Заказ находится в архиве