скопирую переписку с техподдержкой битрикса чтоб все было сразу понятно:
я:
Не работает вкладка seo – меняя в ней данные для карточки товара на странице ничего не сохраняется, делал все по инструкции:
ничего не вышло.
битрикс:
После применения стандартного шаблона компонента проблема не наблюдается.
Очевидно, что, при написании кода шаблона компонента, была допущена ошибка.
Эта ошибка не связана с работой ядра битрикса, так как на стандартном шаблоне ошибка не появляется.
Вам нужно обратиться к разработчикам вашего шаблона компонента для исправления ошибки.
Если вы разработали шаблон компонента, то вам нужно сравнить код вашего шаблона с кодом стандартного шаблона компонента для выявления ошибки.
С уважением,
сотрудник технической поддержки
Дмитрий Межнин.