Ответственно и внимательно подойти к расшифровке 30 аудио записей звонков. Перевести аудио в текст.
Время каждого аудио от 1 до примерно 3 минут, насколько файлов чуть больше.
Чтобы не заморачиваться на наборе текста вручную рекомендую воспользоваться бесплатными программами(обе используют браузер Гугл Хром):
1. Speechpad.ru – работает как на сайте, так и как расширение для GoogleChrome (он еще умеет строки по времени разбивать, получается своего рода диалог)
2. Войснот II
Принцип работы у обеих схож. У первой на сайте есть видеоуроки как пользоваться. Освоитесь за 10 минут.
К сожалению нет возможности выгрузить аудио-файл и получить текст, да и запись не факт что будет по качеству такой, что программа нормально поймет речь говорящих. Хотя для пробы можете подключить микрофон к разъему и поднести его к динамикам. Возможно что и нормально поймет.
Поэтому рекомендация такая:
1. Одеваете наушники
2. Включаете сервис распознавания любой из двух
3. Включаете аудио файл на воспроизведение.
4. Начинаете повторять следом за прослушиванием то же самое, только более четко.
5. Радуетесь полученному тексту.