Никак не можем отловить баг, на который жалуется много пользователей.
Сайт:
Задача: отловить и описать, как воспроизвести. Исправим уже сами.
Насколько известно, баг проявляется, когда пользователь обрезал видео, нажимает кнопку "Скачать" и вместо скачивания страница перезагружается. Баг чаще всего проявляется в хроме под windows. Возможно, связано с каким-то антивирусом, фаерволом или плагином.
На эту тему у нас в системе поддержки множество отзывов, которые могут помочь:
Должно быть несложно, но у нас только маки, поэтому возникли сложности.