Подробней о бренду мтс, каким он был каким он стал как развивался, то есть внешнее состояния ( логотип фирменный стиль, форма сотрудников и тп.) внутренние состояние бренда(какие услуги, качество услуг поведение сотрудников с клиентами и тп )
На 43стр там не точность, там написано, что логотип не изменялся после 2006 г
на сомом дели, изменялся, приобрел объем. Также мтс производит телефоны.
Вообще все эти моменты надо внимательно просмотреть.
Ссылками необходимо воспользоваться, там все подробно написано.
Ссылки
Естественно в списке литературы указывать ссылки.