Получили от клиента следующее техническое задание.
Если кто-то способен сделать, может быть даже предварительно оценить, напишите
Техническое задание
Нужно увязать интернет магазин, CRM, asterisk.
CRM пока не используется, как вариант рассматривается SugarCRM.
CRM должна быть привязана к asterisk (журнал звонков, привязка звонков к контактам и клиентам, click2dial, operator alerting on incoming call, client details on answer... etc.)
Из CRM можно было бы прослушивать записи диалогов.
Информация о клиентах, покупках, подписках на новости и пр. информация о клиентах должна быть перекачана в CRM.
Создание нескольких отчетов в CRM в разрезе подготовки документов к отгрузке.
Реализация кнопки "Позвоните мне" с сайта магазина, которая будет инициировать звонок на указаный номер и соединять с оператором.
Нужно модифицировать OsCommerce:
Сделать авторизацию по СМС, т.е. вместо логина – номер телефона, а пароль – код по СМС.
При оформлении заказа сделать выбор упаковки из определенного каталога товаров.
Сделать генерацию кодов скидок (с датой истечения) – разовых на покупку и постоянных на аккаунт, а так же управление этими списками.
Уведомления по СМС и е-мейл (опционально) об изменении статуса заказа.
Скидки – из всех скидок должна действовать наибольшая (скидка на товар, разовая скидка на покупку, скидка на аккаунт).
Настройка рассылки новослей клиентам через pommo.org
Опубликован 12.12.2013 в 12:23