Здравствуйте.
Наша компания использует для связи программный телефон EyeBeam (пользуемся услугами Binotel.ua).
На данный момент появилась необходимость расширить функционал этой программы (то есть, сделать такую же, но для решения своих конкретных задач).
Общая информация: мы представляем сайт по бронированию отелей и санаториев. Вся информация о заказах хранится у нас в базе. Сейчас, когда приходит звонок, менеджеру необходимо вручную искать заявку в базе и на это уходит много времени.
Необходимо идентифицировать клиента по номеру телефона и во время входящего звонка выводить в программной телефоне информацию по его заявке. Если же такого номера нет в нашей базе, то выводить поля для формирования новой заявки, чтобы во время разговора у менеджера была возможность записать туда все данные и отправить к нам в базу.
Хотелось бы услышать ориентировочные цены на написание такой программы и сроки.
Когда обсудим примерную стоимость, то вышлю подробное ТЗ и Вы сможете более подробно скорректировать стоимость работы.
С ув. Алексей
Опубликован 28.08.2013 в 11:08