Задача у нас есть самописная CRM система на PHP. Требуется выбрать наиболее продвинутую виртуальную АТС ( как пример Asterisk) и подстроить ее под взаимодействие с нашей системой. + по возможности запрограммировать новый функционал:
1. Автодозвон до клиента с возможностью ручного запуска и остановки
2. Нажмите единицу если готовы говорить с оператором …. Отображение данных и повторный автонабор. Набор с выбором по времени
3. Вывод на экран данных о клиенте, которому произошел дозвон
4. Сброс наборов, если все операторы заняты
5. Распознавание автоответчика на телефоне клиента
6. В случае отказа от услуги- клиент нажал кнопку соответ отказу- клиенту приходит смс с уведомлением. Вы отказались, если вы передумали или хотите связаться с оператором, пожалуйста, наберите номер: 090809808 и добавочный 0988- система должна опозновать по доп. номеру кто звонит и выводить его данные.
Опубликован 18.09.2012 в 13:40