Заказ закрыт
Анализ взаимодействия колл-центра и клиентов.

Бюджет: по договоренности
Заказчик выбрал исполнителя:
Александр Володин  
Материал для анализа: 
- тестовые звонки;
- записи телефонных разговоров с клиентами.

Желаемые показатели:
- общий уровень общения колл-центра;
- индивидуальные особенности общения операторов;
- выделение общих закономерностей в ведении переговоров, как положительных, так и отрицательных;
- типичные ошибки;
- наши сильные стороны в разговорах;
- другие показатели.

Рекомендации для повышения качества сервиса.

Оплата по факту выполненных работ или СБР.
Опубликован 27.06.2012 в 11:49 Последнее изменение: 27.06.2012 в 14:32
Заказ находится в архиве

Выберите способ верификации:

Обновите страницу после прохождения верификации.